Возврат парфюмерной продукции
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).
Что делать, если доставили бракованный товар
Если вы получили товар с заводским дефектом, этот товар подлежит обмену или возврату. Для этого необходимо отправить заявление в свободной форме на info@pherolab.ru. В заявлении укажите номером заказа и прикрепите фотографии, на которых различим характер брака. После получения заявления на возврат или обмен с вами свяжется сотрудник отдела претензий. При обмене необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу.
Что делать, если доставили бракованный товар
Если вы получили товар с заводским дефектом, этот товар подлежит обмену или возврату. Для этого необходимо отправить заявление в свободной форме на info@pherolab.ru. В заявлении укажите номером заказа и прикрепите фотографии, на которых различим характер брака. После получения заявления на возврат или обмен с вами свяжется сотрудник отдела претензий. При обмене необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу.